Условия предоставления гарантии

Сервисная гарантия выдается клиенту по окончанию работы и финальной проверке исправной функциональности кофемашины. В нее выписываются серийные номера всех замененных запчастей. Срок гарантии напрямую зависит от проведенных услуг и может составлять от трех месяцев до одного года.

Выезд в Москве

60 минут

без выходных

Скидка30%На первый заказ

Работаем с

юр. и физ.

лицами

Ответы на вопросы

Вы всегда приезжаете так быстро?
- Время реагирования в среднем в пределах часа. Но если по какой-то причине оно увеличено – мы заранее об этом предупредим.
Где берете запчасти, они оригинальные?
- Мы закупаем запчасти у поставщика, с которым работаем уже более 7 лет. Не для всех марок существуют оригинальные запчасти, но мы подбираем качественные аналоги.
У вас мастера штатные?
- Все инженеры – наши штатные сотрудники. Мы никогда не привлекаем сторонних мастеров.

Как правильно воспользоваться сервисной гарантией

Чтобы избежать каких-либо ошибок при обращении в сервис по гарантийному ремонту, ознакомьтесь внимательно с самим документом, а если у вас возникли вопросы, то вы всегда можете задать их нашим вежливым менеджерам. Восстановление начинается только после того, как мастер проведет диагностику и подтвердит, что случай относится к гарантийному.

Наша компания может отказать в ремонте в следующих случаях:

Вы обращались в другой сервисный центр
Самостоятельно разбирали устройство
Поломка произошла из-за неправильной эксплуатации
Срок гарантии закончился раньше поломки

Каждый случай наши специалисты рассматривают на индивидуальном уровне и стараются подобрать наиболее оптимальное для обоих сторон решение. Длительная гарантия стала возможна благодаря тому, что мы используем только оригинальные комплектующие и полностью уверены в профессиональности наших мастеров.

Лучшие работники месяца

Пуговицин Алексей

Инженер высшей категории

Процай Георг

Инженер высшей категории

Юрков Александр

Руководитель отдела

Кирсанов Сергей

Инженер 1 категории

Сейчас у нас работает уже 100+ мастеров, и каждый из них – сертифицированный инженер

Что отличает профессиональный сервис — качество на всех этапах

Надёжный ремонт

В нашу компанию принимаются только опытные специалисты, которые проходят внутреннюю аттестацию. Таким образом мы набираем только лучших специалистов, способных справиться с любой задачей.

Оригинальные запчасти

Если необходимо заменить комплектующие, то мы установим только качественные и оригинальные запчасти, которые безупречно востановят рабочее состояние устройства. На каждую запчасть выдаётся гарантия до 1 года.

Качественное обслуживание

Мы гарантируем своим клиентам высококлассное обслуживание. На любой вызов мы отвечаем максимально оперативно, а рабочее кофейное оборудование после ремонта возвращают клиенту уже на следующий день после обращения. Вы можете всегда следить за ходом работы.

Звоните | Без выходных и праздников | с 8 до 21

Операторы всегда на связи

Если вы хотите оформить заявку на ремонт кофемашины, звоните нам в любое время.

7 (495) 151-27-90

7 (495) XXX-XXXX

Какие сроки выполнения ремонта?

В зависимости от сложности ремонта, будет рассчитываться срок выполнения работ. В большинстве случаев кофемашина готова уже на следующий день после обращения.

Как можно оплатить ваши услуги?

Наш сервисный центр принимает как наличный, так и безналичный расчет. Для компаний самостоятельно составим все необходимые документы.